Domitys e la nuova filosofia che fa ringiovanire gli anziani

Intervista ad Orietta Coppi, direttrice della Residenza Domitys Quarto Verde a Bergamo un villaggio vacanze verticale per pensionati in cui è possibile sia fare le vacanze che trasferirvici e vivere con tutte le sicurezze e comfort desiderabili.  

Elegante, con la lunga chioma bionda impeccabile e un’educazione squisitamente british, Orietta Coppi riveste il ruolo di Direttrice di Domitys Quarto Verde a Bergamo, una delle strutture della più prestigiosa catena di residenze di lusso per pensionati del mondo. Una personalità raffinata e affilata dall’ambizione e dal lavoro duro nell’ambito dell’hôtellerie, è la direttrice perfetta per questa catena di residenze di altissimo livello per pensionati che sta avendo successo in tutta Europa a causa della tragica denatalità che affligge l’intero continente.

Gentile Orietta Coppi, iniziamo subito a parlare della cosa più seria della vita, ossia i piaceri: brindare col prosecco a bordo piscina, fare la sauna e godere di un servizio di ristorazione di qualità eccelsa…. dal punto di vista professionale quale è la sua esperienza in questo ambito?

Fin da giovane sono sempre stata attratta dal mondo dell’hôtellerie di qualità superiore proprio per le belle esperienze che questo settore può offrire alle persone. Ho, infatti, iniziato a lavorare da giovanissima a Stresa, gioiellino del turismo internazionale noto per i prestigiosi hotel a cinque stelle affacciati sul lago Maggiore. In seguito sono andata in Inghilterra a lavorare per tre anni, dove ho potuto conoscere ed assorbire la meravigliosa cultura british e tutti i suoi aspetti legati alla buona educazione, dal galateo, all’accoglienza e al fruire dei piaceri della vita nel modo più ricercato possibile. Dopo aver iniziato come assistente di direzione presso Accor ed esser stata per ultimo direttrice della struttura di Ibis Milano Centro a Milano, con 440 camere, mi è stato proposto di andare a lavorare da Domitys, bellissimo residence in cui i pensionati possono godere della vita come se fosse una vacanza senza rinunciare alla loro privacy. Ho accettato subito: lavorare per donare la possibilità alle persone di godersi la vita ed essere felici è meraviglioso.

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Divertimento e terza età…grazie ai più recenti studi sull’epigenetica e l’endocrinologia si è dimostrato scientificamente che gli ormoni della felicità, come l’ossitocina e le endorfine, hanno un effetto miracoloso sulla salute, rafforzando il sistema immunitario e allungando l’aspettativa di vita. Ce ne parli…

In Domitys i residenti, over 65 e autosufficienti, proprio grazie alle attività organizzate dal nostro team, che conta circa 20 persone, sono costantemente stimolati dalla possibilità di stare in gruppo e svolgere attività ricreative, sia all’interno della struttura con eventi e momenti di convivialità, che all’esterno, coi nostri viaggi culturali e la forte interazione col territorio. Ciò, oltre che renderli allegri e sereni, mediante la socializzazione e l’apprendimento stimola la loro neuroplasticità, prevenendo tutte le malattie neurodegenerative che affliggono soprattutto gli anziani che restano tanto tempo da soli e si annoiano. Nelle nostre strutture i residenti restano in media 7 anni… mentre nelle normali case medicalizzate per anziani la permanenza media non supera i 2 anni.

Sono venuta a visitare il vostro residence, che è un elegante condominio in cui oltre agli appartamenti privati…. vi sono anche gli spazi comuni in cui socializzare con gli altri, divertirsi e rilassarsi. Posso venire anche io, che ho 31 anni, a vivere qui? Che requisiti servono?

[ ridendo] per venire a vivere in uno dei nostri appartamenti bisogna per forza essere in età della pensione e, ovviamente, essere anche autosufficienti o con lievi fragilità: non siamo una casa per anziani medicalizzata. Ma se decidesse di far venire qui a vivere i suoi genitori potrebbe venire a trovarli quando vuole e fruire con loro di tutti i servizi messi a disposizione da Domitys, dalla piscina al ristorante.

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La cosa mi interessa molto! Mia mamma, ormai in pensione, è una ex imprenditrice brillante e con più vita sociale di me… se volessi farla venire a vivere nel vostro condominio, cosa dovrei fare?

È molto facile: basta farci una chiamata e poi venirci a trovare per un caffè o un pranzo nel nostro ristorante. Dopo la vista sua mamma potrà decidere di fare una vacanza in uno dei nostri appartamenti per 29 giorni, in modo da capire come funziona il posto e fare amicizia con gli altri residenti e l’animatrice, qui presenti. In seguito faremo un normale contratto d’affitto per darle un appartamento, da uno, due o tre locali, semi-ammobiliato, e potrà poi trasferirsi qui. Inoltre potrà anche scegliere i servizi che preferisce: dall’usufruire del ristorante tre volte al giorno, al parrucchiere sino al servizio pulizie in appartamento, le coccole che noi offriamo sono innumerevoli.

Come riporta uno studio di Credit Suisse, gli appartenenti alla terza e quarta età entro al 2050 raddoppieranno e saranno oltre 2 miliardi in tutto il mondo. Pertanto, siccome nascondo sempre meno bambini, l’Occidente è una nave che sta affondando e in futuro uno di settore dominanti sarà quello relativi ai servizi per i pensionati, ossia la Silver Economy… ce ne parli.

Si, l’invecchiamento della popolazione è un’importante sfida con cui dovremmo confrontarci per i prossimi secoli…perché bisogna trovare per gli over 65 una sistemazione che garantisca loro libertà, privacy e socialità senza rinchiuderli nelle case anziani, che sono spesso luoghi in una persona viene segregata in attesa della morte. Da Domitys invece si celebra la vita. Questo concetto piace molto alle persone, infatti stiamo avendo un successo immenso. L’imprenditore francese Jean-Marie Fournet, a capo della rete di case per anziani Domitys con oltre 180 strutture tra Francia e Belgio e più di 12mila residenti, con un giro d’affari di circa 400milioni di euro nel 2020, è un visionario: già nel 1998, anno di fondazione di quest’azienda, aveva capito l’urgenza di creare questi spazi abitativi per persone over 65 in salute e autosufficienti che non hanno voglia di vivere da soli ma che sono ancora troppo sani ed energici per vivere in casa anziani. L’enorme cifra d’affari che ruota attorno all’impero di Domitys ( gestione) e di Aegide investment (real estate), il cui azionista di maggioranza è AG2R La Mondiale, gruppo francese leader del mercato assicurativo, dimostrano quanto le persone, e soprattutto chi ha un’età tra i 30 e i 50 anni, sia felice di fare trasferire i propri genitori presso le nostre abitazioni.

Ci parli anche dell’interazione col territorio…

Per noi un elemento cardine per garantire soddisfazione e felicità dei nostri residenti è la possibilità di relazionarsi con l’ambiente circostante. Grazie a Sergio Dominoni, con esperienza pregressa in politica, membro di Confindustria di Bergamo e supporter per l’associazione socio-educativa Ragazzi on the Road, è il responsabile delle relazioni territoriali per Domitys Quarto Verde e sta svolgendo un eccellente lavoro. Abbiamo avuto modo di ospitare presso la nostra struttura personalità importanti appartenenti sia al mondo dello spettacolo che delle istituzioni, e i nostri pensionati, come ha potuto vedere, sono davvero molto entusiasti di ciò.

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Cosa è la cosa che le piace di più del suo lavoro?

Il fatto che noi siamo la dimostrazione che allegria e cose belle facciano bene alla salute: i nostri residenti sembrano davvero ringiovanire stando qui. Se avete genitori in età della pensione…venite a visitarci per credere!

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